Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

El presente servicio es prestado bajo la marca comercial BarberOS. Para cualquier consulta puede contactar con nosotros en info@appstles.com.

2. Objeto del servicio

BarberOS es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a barberías gestionar su agenda de citas, clientes, servicios y equipo de barberos, recibir reservas online de sus propios clientes a través de un portal público, cobrar dichas citas online mediante Stripe Connect y aparecer en el directorio público de barberías.

El acceso al panel de gestión requiere la creación de una cuenta de usuario y la aceptación de estos términos.

3. Período de prueba

BarberOS ofrece un período de prueba gratuito de 14 días naturales desde el registro, sin necesidad de facilitar datos de pago.

Transcurrido el período de prueba sin activar un plan de pago, la cuenta pasa automáticamente al plan gratuito, con un límite de 50 citas creadas al mes. Superado ese límite, no podrán crearse nuevas citas hasta el siguiente mes o hasta que se active un plan de pago.

4. Planes y precios

Los planes de suscripción disponibles y sus precios actuales son:

Los precios son en euros e incluyen el IVA aplicable. BarberOS se reserva el derecho a modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días mediante comunicación por correo electrónico.

5. Facturación y pago de la suscripción

El pago de la suscripción a BarberOS se realiza mediante tarjeta de crédito o débito a través de Stripe, proveedor certificado PCI-DSS. BarberOS no almacena datos de tarjetas de pago.

La suscripción se renueva automáticamente cada mes en la fecha de contratación. En caso de fallo en el cobro, se notificará al usuario por correo electrónico antes de suspender el acceso a las funciones de pago.

6. Cobros online a los clientes finales (Stripe Connect)

BarberOS permite a cada barbería conectar su propia cuenta de Stripe Connect para cobrar online a sus clientes el importe de las citas reservadas a través del portal público. En ese caso, la barbería es la titular de la cuenta de Stripe conectada y la vendedora y responsable frente a su cliente final de dicha transacción, incluyendo devoluciones, disputas y atención al cliente.

BarberOS actúa exclusivamente como proveedor de la tecnología que facilita el cobro y no es parte del contrato de prestación de servicios de barbería entre la barbería y su cliente, ni retiene ni es titular de los fondos cobrados por esa vía.

7. Cancelación y reembolsos

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación (Dashboard → Gestionar suscripción). La cancelación tiene efecto al finalizar el período de facturación en curso; no se realizan reembolsos por el tiempo no utilizado.

Tras la cancelación o baja de la cuenta, los datos de la barbería (agenda, clientes, servicios) se conservarán durante 30 días por si el usuario desea reactivar el servicio.

8. Directorio público y formulario de contacto comercial

Las barberías que se dan de alta en BarberOS pueden aparecer en el directorio público de barberías (/barberias). Quien complete el formulario de contacto comercial (/anadir-barberia) para solicitar información acerca del servicio consiente ser contactado por BarberOS con fines comerciales relacionados con dicha solicitud.

9. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Usar el servicio exclusivamente para los fines descritos y conforme a la legalidad vigente.
• No ceder el acceso a terceros no autorizados.
• No intentar acceder a datos de otras barberías o usuarios.
• Recabar y tratar los datos de sus propios clientes conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

10. Disponibilidad del servicio

BarberOS se compromete a mantener una disponibilidad del servicio razonable, si bien no garantiza la disponibilidad ininterrumpida y se reserva el derecho a realizar tareas de mantenimiento, preferentemente fuera del horario habitual de actividad de las barberías.

11. Limitación de responsabilidad

BarberOS no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, ni de las disputas entre una barbería y sus clientes finales derivadas de citas, cobros o cancelaciones. En cualquier caso, la responsabilidad máxima de BarberOS frente al usuario quedará limitada al importe abonado por el usuario en los 3 meses anteriores al hecho generador del daño.

12. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, logotipos y contenidos de BarberOS son propiedad exclusiva del prestador del servicio. El usuario obtiene una licencia de uso no exclusiva, no transferible y revocable mientras mantenga activa su suscripción.

Los contenidos introducidos por el usuario en la plataforma (datos de la barbería, servicios, precios, etc.) son propiedad del usuario, quien otorga a BarberOS una licencia para alojarlos y mostrarlos a sus clientes y, en su caso, en el directorio público.

13. Modificación de los términos

BarberOS podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios relevantes serán comunicados por correo electrónico con un preaviso de al menos 15 días. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.